Connor und Ethan weigern sich, einem todkranken Patienten sein Kunstherz zu entfernen. Als dieser die Batterie eigenständig entfernt, schreiten sie ein. Doch als Connor das Problem mit dem Herzspezialisten Dr. Downey bespricht, schlägt dieser ihm eine rigorose Lösung vor – gegen den Willen von Ethan. Sarah versucht einem Patienten zu helfen, der von seinem Hausarzt falsch diagnostiziert wurde. Wie sie herausfindet, war der Arzt bereits für mehrere Fehldiagnosen verantwortlich. Sie geht mit ihren Erkenntnissen zu Sharon Goodwin, die Dr. Charles hinzuzieht, denn dieser kennt den fehlbaren Arzt. Will bringt derweil Zoe dazu, ihm geheime Informationen über die Krebspatientin, die ihn verklagt hat, zu geben. Als Sharon davon erfährt, zieht sie die Konsequenzen. Gleichzeitig versucht Will seine Beziehung zu Natalie zu klären. Sie bittet ihn um Geduld. Gemeinsam behandeln sie ein Mädchen, das wegen einer Influenza B in Gefahr schwebt. Die Eltern sind rigorose Impfgegner. Als die beiden zu einer Impfaktion in eine Schule fahren, gibt es einen Notfall.

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