Morgens um 5:30 Uhr beginnt für den West Midlands Ambulance Service eine lange 12-Stunden-Schicht. Der erste Einsatz führt die Sanitäter zu einem Mann, der mit seinem Rad unglücklich stürzte und nun starke Schmerzen an Bein, Hüfte und Rücken hat. Bevor sie den 58-Jährigen bewegen oder ihm Schmerzmittel geben, müssen sie herausfinden, was genau passiert ist und ob das Rückgrat verletzt wurde. Ein anderes Team ist auf dem Weg zu einem Mann, der am Boden liegt. Er ist wach, aber weggetreten und hatte einen Krampfanfall. Wie die Rettungssanitäter erfahren, hat er Kokain genommen und zwei Flaschen Wodka getrunken.