Kamran arbeitet als Sicherheitschef eines gehobenen Hotels in Los Angeles. Den guten Ruf des Hauses zu bewahren, steht für ihn an vorderster Stelle, wenn er – meistens nachts – seine Rundgänge macht. Momentan ist das Hotel wegen Renovierungsarbeiten geschlossen, doch es scheint dort trotzdem ungebetene Gäste zu geben. Ein Arbeiter glaubt, im Keller einen Geist gesehen zu haben und kündigt fristlos. Als weitere Angestellte ihren Job schmeißen, muss sich Kamran der paranormalen Realität stellen – und findet sich in einem Alptraum wieder, der mit einer Frau in Weiß und einem makabren Gruß aus der Küche beginnt.