Geplatzte Südseeträume – Von Kreuzfahrt ausgeschlossen: Wenn man eine teure Kreuzfahrt bucht und erst nach Reiseantritt erfährt, dass man gar nicht auf das Schiff gelassen wird, ist der Ärger groß. "konkret" hält Nachschau im Fall eines Pensionisten, dem genau das passiert ist. Wie mit Problemen mit Reiseveranstaltern umzugehen ist, erklärt Konsumentenschützer Guido Zeilinger.