Durch einen Unfall bei einem Radrennen mit seinem alten Militärfreund Jude sehnt sich Conrad die unkomplizierte Zeit, in der es primär um die Heilung von Verletzten statt um Bürokratie ging, zurück. Denn diese nimmt innerhalb des Krankenhauses zu, als die Effizienzberaterin Barb Olsen den Gewinn des Hospitals vermehren soll. Sie will die Untersuchung der Krankenpflegerin Louisa verbieten, da sie nicht ausreichend versichert ist. Doch sie hat nicht mit Conrad gerechnet.

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