Holly und ihre Familie wollen einem Hund ein neues, liebevolles Zuhause geben. Die junge Mutter leidet unter einer Borderline-Persönlichkeitsstörung mit Stimmungsschwankungen, kann das Haus oft nicht verlassen und hat kaum Freunde. Auch Sohn Oscar ist deshalb etwas isoliert. Ein vierbeiniger Gefährte soll das Leben der Familie verändern und emotional verbessern. Tierpflegerin Helen sucht deshalb nach einem Hund, der Hollys Stimmungen besonders gut erkennen kann. Ihre Wahl fällt auf Collie-Mischling Joey, sieben Monate alt, sehr umgänglich – und das perfekte Match, wie sich schnell herausstellt.

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