Mitunter kommen uns unsere Worte zu schnell über die Lippen. Nachlässig gesprochene Worte können viel Leid verursachen und für Entmutigung und Frust sorgen. Bayless Conley hilft, die Art und Weise, wie wir reden, zu ändern. Wir können lernen, unsere Worte so einzusetzen, dass sie andere aufbauen.

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