Ordnung im Straßenverkehr ist ihr Job: Jeanette Werz-Karwoth ist seit 30 Jahren in Köln als Politesse im Einsatz. Während viele fürchten, einen Strafzettel von ihr zu bekommen, ist sie bei anderen für ihre freundliche und verständnisvolle Art bekannt. Wie läuft der Alltag als Politesse ab? Was kann sie unter keinen Umständen tolerieren und wo drückt sie doch noch ein Auge zu? Und gibt es Tricks, um die Politesse umzustimmen?