Terry aus Louisiana hat eine entstellte Nase, die sich an wie Gummi anfühlt. Außerdem hat der mehrfache Vater und Großvater schmerzhafte Geschwüre an der Innenseite. Vor 7 Jahren wurde die Nase immer größer, Terry ließ sich die Haare wachsen, um abzulenken, doch inzwischen ist das Problem gravierender: Terry bekommt nachts kaum Luft, weil alles blockiert ist. Ein Arzt verschrieb ihm vor Jahren eine Creme, die nichts half, doch nun reist Terry auf Drängen seiner Kids nach L.A. zu Expertin Dr. Lee. Sie diagnostiziert ein Rhinophym, das in dieser extremen Ausprägung schwer zu behandeln ist.

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