Martin Rütter und Hundetrainerin Sophie Grethe tauchen ein in den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden im Stuttgarter Tierheim. Empfangen werden die beiden von Leiterin Marion Wünn, die nach über 40-jähriger Tätigkeit in Rente geht und davon berichtet, wie sich die Lage in ihrem Tierheim mehr und mehr zugespitzt hat. Das Tierheim platzt aus allen Nähten. Mit einem Bestand von über 400 Vögeln erleben besonders diese Tiere gerade einen traurigen Boom. Tierpfleger David Bucher, der als Springer in allen Revieren im Einsatz ist, stellt Martin die von einem Virus befallene Papageiendame Agathe vor und bittet ihn um tatkräftige Unterstützung beim Einfangen eines Hahns. Sophie trifft Revierleiter Sören Wenzel, der immer wieder Tierheimhunde mit nach Hause nimmt, damit sie dort den Alltag mit Familie erleben und sich vom Tierheimstress erholen können. Mit einigen dieser Hunde ist heute ein Ausflug zu einem Bach geplant.