Maddie bekommt von ihrer erfahrenen Kollegin Gloria den Rat, auf der Straße herauszufinden, wer hinter den Anrufern in der Notrufzentrale und den Rettungskräften steckt. Sie begleitet deshalb Athena auf Streife. Als die beiden eine Kleinigkeit essen gehen wollen, finden sie im Imbiss einen Mann mit einer Schussverletzung. Maddie übernimmt die Erstversorgung. Es stellt sich heraus, dass das Opfer den Notruf gewählt hat, sein Anruf aber nicht aufgenommen wurde ...

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